居室のど真ん中にあるコミュニケーションスペース

ここ数年間居室のど真ん中にコミュニケーションスペースを作るというのが流行っていた。コンセプトとしては、田の字型、又は色々な形をした島が沢山ある居室の真ん中にやぐらのような柱システムを設置し、その中に打ち合わせテーブルや、ソファを置いて議論をすることによって、コミュニケーションを促進させ、情報が自然と知れ渡るようにする、というもの。

この試みは、ほとんど失敗している。なぜか。
１．コンセプトはわかるけど、そこを機能させるためのツールが揃っていない。
２．コンセプトは良いけれど、そこを使う人たち・部署の文化がそんな場所で活発に議論できるものではない。
３．そのコンセプトに惹かれて導入した際の部署責任者が変わり、新しい責任者はそんなコンセプトで居室のスペースの無駄使いをするよりも（どうせそんなに活発に使われてはいないのだし・・・）、人を沢山入れたほうが活気があると主張する。
４．そのスペースで活発に議論があったとしても、うるさくて周りの固定席の人たちの迷惑になる。
５．そもそもコンセプトの内容が漠然としている。

ごく少数の上手くいっているコミュニケーションスペースはなぜか。
１．総合的な場創りを、街づくりとたとえる。ヨーロッパの町の中央広場や、日本駅前の広場は四六時中イベントが開催されているわけではない。ただ、その広場がなければ、イベントの際はどこで行うのか？できなくなる。そしてイベントで人が集まることができなくなると、街としての活気が無くなってしまう。
２．ソフト企画の部分を分かりやすくする。個人席が近くにある居室のど真ん中をコミュニケーションエリアにする場合、皆が集まるきっかけのために、週に何回か決まった時間内でお茶やお菓子を用意する。朝礼はかならずそこで行う。週に1,2回そこで30分最新情報を放映する等。
３．分かりやすい説明を書面で残し、かなり上の人間にコンセプトを売り込んでおき、承認をもらっておく。
４．居室のど真ん中でなく、ちょっとはじの方に設置する。