プロダクトアウトの姿勢

某大手日本企業経営品質本部の方のワークプレイス創り観点

ＩＴとワークプレイスは職場環境を考える上で、不可分の要素だと思います。先日のワークプレイス・ナレッジ議論の中で、ＩＴの視点が抜けているのも残念です。ＩＴ投資は、一旦踏み込んでしまうと、バージョンアップ等でお金がどんどん出ていきます。投資対効果という点では、幹部のチェックも甘いと思います。一方、それに比べて定額な投資で大きな効果の期待できるワークプレースには、まだ幹部の認識が不足していますので、その辺りを明らかにして行ければと期待しているのですが・・・。それにしても、ＩＴのツールベンダーもオフィス建築家も、共にプロダクトアウトの姿勢で、顧客満足向上の視点が欠落しているのではないでしょうか？